صحيفة الوسط البحرينية -
العدد 4053 - السبت 12 أكتوبر 2013م الموافق 07 ذي الحجة 1434هـ
ضمن حرص الوزارة على
تطوير العمليات وجودة الخدمات..
الكعبي: «البلديات» تجتاز التدقيق الدوري الثالث للجودة الأيزو 9001
د. جمعة الكعبي
ذكرت وزارة شؤون البلديات والتخطيط العمراني أن الوزارة اجتازت بنجاح
التدقيق الدوري الثالث للجودة الأيزو 9001، والذي أقيم خلال الفترة 1-2 أكتوبر
2013م.
وبهذه المناسبة صرح د. جمعة بن أحمد الكعبي، أن الوزارة تشهد في كل عام خلال نفس
الفترة عمليات التدقيق الخارجي لنظام الجودة والتي تقدمها الشركة الفرنسية
بيروفاريتاس، حيث شملت عمليات التدقيق الخارجية لهذا العام إجراءات الاستملاك
والتعويض، والتخطيط العمراني، والمركز البلدي الشامل بالإضافة إلى العمليات
المساندة الأخرى والمبينة في دليل عمل الجودة الخاص بالوزارة. حيث تأتي عمليات
التدقيق الخارجي بعد أن استكملت الوزارة خلال العام عمليات التدقيق الداخلي وما
رافقها من إجراءات مختلفة.
وذكر الوزير أن الوزارة أولت اهتماما خاصا خلال هذا العام على تقوية ومراجعة نقاط
التقاطع بين العمليات الأساسية والتي تمر على أكثر من إدارة في الوزارة، وعملت على
أن تراجع مدخلات ومخرجات بعض تلك العمليات بما يساهم في تسهيل الإجراءات وتسريع
وتيرتها وذلك حسب سياسة الجودة الخاصة بالوزارة، وذكر سعادته أن نظام الجودة في
الوزارة ساهم بشكل كبير على تحسين التجانس بين الإدارات مركزة في الأساس على دعم
احتياجات العميل والعمل على أن تكون العمليات محققة لتلك الاحتياجات.
وأشار الكعبي إلى أن الوزارة باعتبارها احدى الوزارات الخدمية التي تقدم مجموعة
كبيرة من الخدمات والبرامج والمشاريع وتنوع خدماتها وتعدد مسؤولياتها وانتشارها على
مواقع مختلفة في المملكة تشكل تحديا كبيرا في ترسيخ وتقوية ثقافة الجودة وتطبيقها
عمليا، ولكن نظرا لوجود شريحة شابة في الوزارة وعلى مستوى عال من الكفاءة بالإضافة
إلى وجود خبرات عملية فإن النتائج واعدة وقد تميزت بشكل بارز في عدد من الإدارات
والأقسام في الوزارة وهو ما ساهم كذلك في دعم ومساندة برامج التميز التي تشارك فيها
الوزارة بشكل لافت.
وأوضح الوزير أن الإدارة العليا في الوزارة تعتبر تحقيق متطلبات الجودة حسب
المواصفة الدولية الأيزو 9001 هو الحد الأدنى المطلوب تنفيذه في جميع العمليات
الأساسية المقدمة، وأن تطبيق تلك الاشتراطات يعد الأساس الأول لتطورها ضمن برامج
التطوير الأخرى، ولذلك يتم سنويا توسيع نظام الجودة في الوزارة ليشمل عمليات جديدة
وقطاعات أخرى لتكتمل تدريجيا منظومة الجودة في الـوزارة، كما تشمل تلك الإستراتيجية
على تدريب مستمر للكوادر البشرية في الإدارة المتوسطة. وذكر سعادته أن هذه المنهجية
قد ساهمت بشكل كبير في تقليل مقاومة التغيير المرتبط بتطبيق أنظمة الجودة، كما أنه
نشر التنافس بين الإدارات والأقسام لتقديم ما هو أجد وأكثر كفاءة من أفكار مختلفة.
واضاف الوزير بان وزارة شؤون البلديات والتخطيط العمراني وبناء على توجيهات الحكومة
الموقرة برئاسة صاحب السمو الملكي الامير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء
الموقر حفظه الله ورعاه حريصة على التطوير المستمر والمستدام لإجراءاتها وخدماتها
المقدمة للمواطنين والمقيمين، وان تطوير هذه الاجراءات من خلال انظمة الجودة احد
المنهجيات التي تتبعها الوزارة ضمن استراتيجيتها الجديدة (انماء وتنمية) المنبثقة
من برنامج عمل الحكومة الموقرة بالتعاون والتنسيق مع المجالس البلدية.
ونوه الوزير الكعبي إلى ان تطبيقات انظمة الجودة في الوزارة تسهم في تقليل الوقت
والجهد اللازمين لإنجاز الخدمات والبرامج والمشاريع وتسهيل وصولها الى المواطن
والمقيم بالإضافة الى ضمان ان تكون هذه المخرجات مقدمة بجودة عالية كأحد قيم
الوزارة الاساسية.
وتتمثل رؤية الوزارة وفقا للخطة الاستراتيجية الجديدة في تحقيق الإنماء المتوازن
عبر تأسيس بنية إدارية متكاملة لتنفيذ المخطط الهيكلي الاستراتيجي الوطني لمملكة
البحرين وتلبي طموحات الرؤية الاقتصادية 2030, فيما تتمثل رسالتها على صعيد الدور
القيادي في المساهمة في تعزيز مكانة البحرين مركزاً حضارياً واقتصادياً مميزاً من
خلال إعداد وإدارة السياسات والأنظمة الفعالة لقطاعات التخطيط العمراني والبلديات
بما يستجيب لحاجات المجتمع الحالية والمستقبلية, وعلى صعيد الدور الإنمائي والخدمي
في الريادة في توفير متطلبات التنمية الحضرية المستدامة عبر تقديم مستويات عالية من
الخدمات التخطيطية والبلدية والزراعية بالتنسيق مع المجالس التشريعية والمجالس
البلدية وبالتعاون مع الأجهزة الحكومية وعلى صعيد الدور التشاركي بالارتكاز إلى
موارد بشرية ذات كفاءة عالية، وأنظمة فعالة وتقنية معلومات متقدمة ومن خلال مشاركة
القطاع الخاص والدور الإداري متمثلا بالتزام الوزارة بالقيم الوطنية 2030 المتمثلة
بالعدالة والتنافسية والاستدامة في تقدم خدمات عالية الجودة من منطلق المسؤولية.
الدستور وفقا لأخر تعديل - دستور مملكة البحرين
المرسوم بقانون وفقا لاخر تعديل مرسوم بقانون رقم (35) لسنة
2001 بإصدار قانون البلديات
اللائحة
وفقًا لأخر تعديل قرار رقم (16) لسنة 2002 بإصدار اللائحة التنفيذية لقانون
البلديات الصادر بالمرسوم بقانون رقم (35) لسنة 2001
المفتش العام يرعى حفل حصول إدارة الأدلة الجنائية على شهادة
الآيزو 2008/9001
الحكومة الإلكترونية تحصل على شهادة الآيزو 27001 لجودة أمن
المعلومات