جريدة اخبار الخليج -
العدد : ١٣١٤٤ - الأربعاء ١٩ مارس ٢٠١٤ م، الموافق ١٨ جمادى الأولى ١٤٣٥ ه
«الجنسية والجوازات»
توضح: نظام التأشيرات الجديد يتميز بكفاءة ودقة في إنجاز المعاملات
إشارة الى ما تناقلته بعض الصحف المحلية من ملاحظات
متعلقة بأداء العمل بشؤون الجنسية والجوازات والإقامة وخاصة ما يختص بالتأخير
الناتج عن تدشين نظام إدارة التأشيرات الجديد، تود شؤون الجنسية والجوازات والإقامة
أن تبين للجمهور أن مكاتب مسئوليها مفتوحة لاستقبال الملاحظات والشكاوى البناءة
التي تسهم في تطوير العمل الإداري، كما تم توجيه قسم العلاقات العامة بالإدارة
للاهتمام بالملاحظات التي ترد في هذا السياق والتجاوب الإيجابي مع أصحابها، وتفعيل
الخط الساخن بالقسم لتعزيز مفهوم التواصل المباشر مع الجمهور، ومن منطلق كون
الإدارة جهة خدمية تطمح دائماً للوصول إلى رضا المتعاملين معها، فقد بادرت بإطلاع
الجمهور من خلال وسائل الإعلام المقروءة على بدء تدشين النظام الجديد لإدارة
التأشيرات وما قد يرافقه من تأخير في إنجاز المعاملات في بداية التطبيق.
كما تبين الإدارة أن النظام الإلكتروني الجديد يتميز بكفاءة ودقة أكثر في إنجاز
المعاملات مقارنة بالنظام السابق، بالإضافة إلى أن تراكم الطوابير بجميع الأقسام قد
جانبه الصواب لكون هذا النظام يختص بإدارة التأشيرات فقط، فيما تعمل كل الأقسام
الأخرى بصورة اعتيادية من دون أي معوقات تذكر، منوهين في ذات الوقت إلى أن الإدارة
اعتمدت فترة تجريبية على النظام للتأكد من كفاءته وملاءمته لمتطلبات العمل قبل
تدشينه إلا أنها وضعت في اعتبارها ما قد ينتج من تأخير عند بدء العمل به كما هو
الحال عند طرح أي مشروع نظام جديد، وشملت هذه الاعتبارات تدريباً نظرياً وعملياً
لجميع موظفيها على استخدام النظام الجديد مع زيادة عدد موظفي قسم التأشيرات وتمديد
ساعات عملهم لفترات متأخرة تحسباً للتأخير المتوقع خلال بداية التدشين.
وفي هذا الصدد يسر الإدارة أن تطلع الجمهور أن النظام الجديد سيسهم بشكل كبير في
تحقيق رضا المتعاملين معه من خلال التسهيلات التي سيمنحها للمراجعين وكذلك للموظفين
فيما يتعلق بإنجاز المعاملة ودقتها وتوافر المعلومات وتخزينها إلكترونياً عوضاً عما
كان متبعا سابقاً من خلال تنقل المستندات يدوياً بين الأقسام المختصة، وأن مسؤولي
الإدارة خلال الفترة الحالية على اتصال واطلاع ومتابعة دائمين لآلية تعامل الموظفين
مع النظام لرصد أي مشاكل واتخاذ إجراء فوري لتذليلها.
ختاماً فإن الإدارة تثمن أي مقترحات وملاحظات ترد اليها وتؤكد أن عملها يستند إلى
خطط مدروسة وعمل دؤوب لشخصيات تملك الخبرة والدراية الكافية بإدارة المشاريع بما
يحقق أهداف الإدارة الرامية الى تطوير أدائها، مطمئنين الجمهور الكريم إلى أن العمل
سيعود إلى حجمه الطبيعي خلال الأسابيع القادمة.
لقانون وفقا لأخر تعديل - قانون الجنسية البحرينية- 1963
القانون وفقا لأخر تعديل - قانون رقم (11) لسنة 1975 بشأن
جوازات السفر
المرسوم وفقا لأخر تعديل - مرسوم رقم (69) لسنة 2004 بإعادة
تنظيم وزارة الداخلية
المرسوم وفقا لآخر تعديل - مرسوم رقم (27) لسنة 2012 بشأن
ألامانة العامة المستقلة للتظلمات بوزارة الداخلية
قرار رقم (15) لسنة 1976 باللائحة التنفيذية للقانون رقم 11
لسنة 1975 بشأن جوازات السفر
الجنسية
والجوازات والإقامة تدشن نظام إصدار التأشيرات الجديد