جريدة أخبار الخليج - الأحد
18 أكتوبر 2009- العدد 11531
البلدي الشامل يحصل على
شهادة الجودة العالمية الكعبي: البلدية ماضية في تسهيل استخراج التراخيص
تسلم الدكتور جمعة بن أحمد الكعبي وزير شئون البلديات
والزراعة في مكتبه بديوان الوزارة يوم الخميس الماضي شهادة الجودة العالمية "الآيزو9001:2008"
معتمدة من قبل الشركة الفرنسية "بيرو فيرتاس" ومصدقة من قبل هيئة خدمات الاعتماد البريطانية
التي نالها المركز البلدي الشامل التابع للوزارة، ليصبح بذلك أول جهة بلدية تنال شهادة
"الآيزو9001:2008".
وتمكن المركز البلدي الشامل التابع لوزارة شئون البلديات والزراعة، من إحراز نجاح جديد
في مسيرة التميز والتطوير التي تنتهجها الوزارة للرقي بمستوى جودة الخدمات البلدية
في ظل خطوات واثقة نحو الارتقاء بالخدمات البلدية في شتى المجالات.
وأكد الوزير الكعبي خلال التقائه ممثلي الشركة الفرنسية وتسلمه شهادة الايزو منها أن
الوزارة بدأت بالمركز البلدي الشامل لكونه الجهة المختصة بالتعامل مع المستثمرين بشكل
مباشر، مبينا أن توجه الوزارة هو حصول كل الجهات والإدارات البلدية والزراعية على هذه
الشهادة العالمية التي تبين مقدار التطور في جودة الخدمات.
وأشار الكعبي لدى تسلمه شهادة الآيزو من قبل الشركة المانحة إلى أن هذا الإنجاز يأتي
تتويجا لمكتسبات الوزارة في تطوير أنظمة الجودة وتحقيقا لتطلعات القيادة الحكيمة وعلى
رأسها حضرة صاحب الجلالة عاهل البلاد المفدى وتوجيهات الحكومة وعلى رأسها صاحب السمو
الشيخ خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء، وباستنارة من الرؤية الاقتصادية للمملكة
2030، التي يقودها صاحب السمو الشيخ سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد الأمين بسعي حثيث
للارتقاء بمخرجات العمل الحكومي على نحو يصب في إثراء العملية التنموية في المملكة.
وبين الوزير الكعبي أن حصول المركز البلدي الشامل على شهادة الايزو يصب في إطار توجه
الحكومة لتقديم أفضل الخدمات البلدية، مشيدا بما حققه المركز الشامل من قفزات نوعية
كبيرة في الفترة الأخيرة كان آخرها حصوله على المركز الأول عربيا والـ 11 عالميا في
سهولة إصدار تراخيص البناء في التقرير الصادر بهذا الشأن من البنك الدولي لعام 2009،
مبينا أن الوزارة ماضية في طريقها نحول تسهيل إصدار الرخص وتطوير الخدمات بما يسهم
في جذب الاستثمارات وتهيئة المناخات المناسبة للمشاريع الاستثمارية الكبيرة التي تعود
بالخير والفائدة على هذا الوطن العزيز.
كما بين الكعبي أن تحقيق نظام إدارة الجودة في المركز البلدي الشامل، وتثبيت عناصره
الأساسية كسياسة الجودة ودليل الجودة، والأهداف السنوية وإجراءات العمل المعيارية،
هو أكبر إنجاز يضمن استمرارية التطوير عن طريقة المراجعة الدورية لهذه العناصر، وإيجاد
آليات عملية لقياس رضا العملاء والمستفيدين.وفي هذا الصدد أشار رئيس المركز البلدي
الشامل المهندس محمد ميرزا عبدالحسين إلى أن المركز حرص على تطبيق مفاهيم هذا النظام
وآلياته قبل السعي لنيل الشهادة، فقد تم استحداث عدة آليات لقياس رضا العملاء لكونه
مطلباً أساسياً من متطلبات الجودة، كما تم تشكيل فرق عمل مساندة تقوم على دراسة ملاحظات
العملاء ونتائج التدقيق وتطبيق الإجراءات التصحيحية والوقائية التي تحد من ظهور المشاكل
والملاحظات "عدم المطابقات".
وأوضح ميرزا أنه تم عقد عدة ورش عمل لتوعية الموظفين بهذا النظام، وشرح المفاهيم الرئيسية
به بالتعاون مع جميع الجهات المنتدبة بالمركز.