جريدة أخبار الخليج - الأربعاء
21 أكتوبر 2009م العدد 11534
12 وزارة ومؤسسة حكومية
تطبق الجودة
واصل ديوان الخدمة المدنية عملية الإشراف على تطوير وتنفيذ
إجراءات نظم الجودة مع الأجهزة الحكومية وعلى نشر ثقافة نظم الجودة في الأجهزة الحكومية
من خلال الزيارات الميدانية والمحاضرات التوعوية والتدريبية.
وقال مدير إدارة السياسات والتخطيط والجودة السيد محمد حسن العوضي إنه خلال العام الماضي
قامت أكثر من 12 وزارة ومؤسسة حكومية بتطبيق وتحديث نظام الجودة فيها من ضمنها وزارات
الخارجية، الإعلام، الأشغال، العمل، وشؤون البريد والاتصالات والترددات والنقل، الهيئة
الوطنية للنفط والغاز.
وأردف قائلاً إنه لتعزيز منهجية التعامل مع الخدمات غير المطابقة تم تطبيق نظام جديد
لتطوير احتساب الأداء السنوي لكل إدارة ولتصنيف أسباب عدم المطابقة والتركيز على التحليل
المنهجي، مشيراً إلى أن هذا المنهج يعزز مشاركة الموظف المسئول في تحليل أسباب عدم
المطابقة وفي الوصول إلى حلول وقائية.
وأوضح أنه تمت زيارة المدقق الخارجي لإعادة تقييم شهادة الآيسو الممنوحة للديوان وإشادته
بمستوى توافق نظام إدارة الجودة المطبق مع معايير ومتطلبات نظام الآيسو العالمي وكذلك
بالتطوير الكبير والملحوظ على صعيد سرعة إنجاز الخدمات والمعاملات من خلال تخفيض عدد
أيام العمل لإنجاز الخدمات.