المساعدة الذاتية فيسبوك تويتر واتس اب
  • تدشين أول موقع اليكتروني قانوني متخصص في نشر التشريعات التي صدرت لمواجهة فيروس كورونا
  • شبكة المحامين العرب تطلق منصتها التفاعلية ( أحتاج محامي ) عبر الموقع الاليكتروني وتطبيقات الجوال .
  • تعديلات بميزانية الدعوم.. ولا مساس بعلاوات المتقاعدين والغلاء وبدل السكن
  • النفيعي يدعو الحكومة لاستمرار دعم رواتب الموظفين بالقطاعات المتضررة لثلاثة أشهر أخرى
  • وكيل البلديات: 28397 مخالفة منذ تطبيق قانون النظافة العامة وحتى الآن

تدشين أول موقع اليكتروني قانوني متخصص في نشر التشريعات التي صدرت لمواجهة فيروس كورونا

دشنت شبكة المحامين العرب أول موقع اليكتروني قانوني متخصص في نشر التشريعات التي صدرت لمواجهة فيروس كو...اقرأ المزيد

شبكة المحامين العرب تطلق منصتها التفاعلية ( أحتاج محامي ) عبر الموقع الاليكتروني وتطبيقات الجوال .

إيمانًا من شبكة المحامين العرب بأهمية نشر القانون في المجتمع وتسهيل الوصول إليه وإلى رجاله، واستكمال...اقرأ المزيد

تعديلات بميزانية الدعوم.. ولا مساس بعلاوات المتقاعدين والغلاء وبدل السكن

لا تغيير أو مساس بميزانية الدعوم الحكومية بالموازنة الجديدة .. وسيستمر صرف مبالغ الضمان الاجتماعي وإ...اقرأ المزيد

النفيعي يدعو الحكومة لاستمرار دعم رواتب الموظفين بالقطاعات المتضررة لثلاثة أشهر أخرى

دعا عضو مجلس النواب إبراهيم خالد النفيعي الحكومة الموقرة للاستمرار في دعم رواتب الموظفين البحرين الع...اقرأ المزيد

وكيل البلديات: 28397 مخالفة منذ تطبيق قانون النظافة العامة وحتى الآن

قال وكيل شؤون البلديات بوزارة الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني سعادة المهندس الشيخ محمد بن أ...اقرأ المزيد

صيغة الجوال غير صحيحة
 
أو يمكنك تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور
هل نسيت كلمة المرور؟ هل انت عميل جديــد ؟

  • الرئيسية
  • عن الموقع
  • اشترك معنا
  • موسوعة الخليج الانجليزية
  • عن شبكة المحامين العرب
  • خدمة الأسانيد
  • اتصل بنا
  • موسوعة التشريعات
  • موسوعة الأحكــام
  • موسوعة المعاهدات
  • الملـف الصحفـي
  • البحث
  • البحث
  • البحث
  • البحث
البحث المتقدم

موقع معروف

  • شهادة معروف
  • صفحتنا على معروف
الملف الصحفي » الأخبار تاريخياً » أخبار يوم 10/08/2017 » «حماية المستهلك» تحيل 6 مؤسسات تجارية للنيابة » 

جريدة الايام العدد 10350 الخميس 10 أغسطس 2017 الموافق 18 ذي القعدة 1438

«حماية المستهلك» تحيل 6 مؤسسات تجارية للنيابة

قال مدير إدارة حماية المستهلك بوزارة الصناعة والتجارة والسياحة سنان الجابري إن المسوحات الميدانية التي قامت بها الإدارة شملت 1079 زيارة تفتيشية للمحلات والمنشآت التجارية خلال النصف الأول من العام الجاري، وأسفرت عن مخالفة 390 محلاً، وبلغ عدد المخالفات التي أصدرتها الإدارة لتلك المحلات 456 مخالفة، لافتاً إلى أن الإدارة قامت بتحويل 6 جهات إلى النيابة العامة وذلك لمخالفتها لقانون رقم (35) لسنة 2012 بشأن حماية المستهلك والقرارات الوزارية ذات الصلة به، وقانون رقم 62 لسنة 2014 بشأن مكافحة الغش التجاري
ومن جهة أخرى، أوضح الوكيل المساعد للتجارة المحلية حميد رحمة - خلال مؤتمراً صحفياً لقطاع التجارة المحلية والإدارات المنضوية له عقد صباح أمس بمقر الوزارة بالمرفأ المالي - أن إدارة حماية المستهلك قد نفذت 14 مسحاً ميدانياً خلال النصف الأول من العام الجاري للتأكد من تنفيذ نصوص قانون حماية المستهلك والمتعلقة بعدد من المواضيع وعلى الأخص منها التحقق من التزام المحلات بتطبيق مواد قانون حماية المستهلك والاعلان عن اسعار السلع والخدمات.
وتابع قائلاً: «بالإضافة إلى حظر النص في الفاتورة على عدم قبول رد المنتج المباع أو استبداله، وحظر عرض أية لافته تنص على ذلك بالمحل، وكذلك التحقق من أخذ رخصة تخفيضات أثناء إقامة التخفيضات التجارية والالتزام بالاشتراطات الخاصة بها، والتحقق من أخذ ترخيص بالحملة الترويجية والالتزام بالاشتراطات الخاصة بها، وكذلك التحقق من التزام المحلات عند منافذ البيع بعدم احتساب أية رسوم إضافية على المستهلك عند استخدام البطاقات الائتمانية بجانب عدد من المواضيع ذات الصلة بحماية المستهلك».
وخلال المؤتمر، أكد رحمة أن إجمالي عدد الشكاوى التي استلمتها إدارة حماية المستهلك للنصف الأول من العام الجاري 2017 قد بلغ 746 شكوى، في حين بلغ عدد الشكاوى التي وردت للإدارة خلال نفس الفترة من العام الماضي 407 شكاوى، بزيادة قدرها 83.3% عن العام الماضي، لافتاً إلى إن الإدارة أسهمت في مباشرة وحل 89% من إجمالي عدد الشكاوى الواردة ودياً، في حين توزعت النسبة المتبقية ما بين لجوء أحد أطراف الشكوى للقضاء أو لارتباط الشكوى بجهات إدارية أخرى.
وفي المقابل أشار مدير إدارة حماية المستهلك سنان الجابري أن الحلول التي قدمتها الإدارة قد أسهمت في تحصيل مبالغ مالية بلغ قدرها 35,957 دينارًا لصالح المستهلكين من أصحاب الشكاوى نظير استرداد ثمن (السلع/‏‏ الخدمات)، في حين تُقدر إجمالي قيمة السلع المستبدلة بمبلغ 24,346 دينارًا.
شكاوى الأجهزة الكهربائية والالكترونية بالمقدمة
وحول أبرز القطاعات التي وردت بشأنها الشكاوى، أوضح مدير إدارة حماية المستهلك سنان الجابري أن الشكاوى المتصلة بالأجهزة الكهربائية والالكترونية تصدرت الشكاوى التي باشرتها الإدارة خلال النصف الأول من العام الجاري بمعدل 35.8%، تليها الشكاوى المتصلة بالمركبات بنسبة 15.3%، ثم قطاع المقاولات وقطاع المواد الغذائية بنسبة 9.1% لكل منهما، فيما توزعت النسب المتبقية على قطاعات مختلفة شملت الأثاث والاكسسوارات وقطاع الملابس والأحذية، والسلع المدعومة كالطحين،
وحول المدة المستغرقة لحل الشكاوى، لفت الجابري إلى أن 67% من الشكاوى قد تم حلها خلال فترة لا تتجاوز الأسبوع، في حين بلغت نسبة الشكاوى التي تم حلها خلال أسبوعين 15%، منوهاً إلى وجود شكاوى ذات الطبيعة الخاصة مثل شكاوى المقاولات وخدمات الشحن والتفريغ فترة أطول.
بزيادة بعدد التخفضيات والحملات الترويجية
وفيما يتعلق بالتخفيضات التجارية والحملات الترويجية، أوضح الجابري أن إدارة حماية المستهلك قامت بالترخيص لإجراء 1573 رخصة تخفيضات تجارية خلال النصف الأول من العام الجاري، مقارنةً بـ1138 خلال الفترة ذاتها من العام الماضي؛ أي بزيادة قدرها 38.2%، كما قامت بالترخيص لعدد 1216 حملة ترويجية مقارنةً بـ884 خلال النصف الأول من عام 2016؛ بزيادة قدرها 37.6%، مؤكداً على ايقاف حملات لتخفضيات وعروض ترويجية معدودة لحملات غير مرخصة أو غير معلنة الأسعار.

قانون رقم (35) لسنة 2012 بشأن حماية المستهلك

مرسوم رقم (9) لسنة 2016 بإعادة تنظيم وزارة الصناعة والتجارة والسياحة

قرار وزير الصناعة والتجارة رقم (66) لسنة 2014 بإصدار اللائحة التنفيذية للقانون رقم (35) لسنة 2012 بشأن حماية المستهلك

«حماية المستهلك» إحالة 6 محلات تجارية مخالفة للنيابة العامة

 

  • الرئيسية
  • اشترك معنا
  • موسوعة الخليج الانجليزية
  • عن شبكة المحامين العرب
  • خدمة الأسانيد
  • اتصل بنا

  • سياسة الخصوصية
  • الشروط والاحكام
جميع الحقوق محفوظة - شبكة المحامين العرب

يسر شبكة المحامين العرب أن تعلن عن إطلاق " خدمة تحضير الأسانيد القانونية " والتى تقوم على مفهوم جديد لفلسفة الخدمة لدى الشبكة، ذلك من خلال المشاركة والتفاعل مع أعضاء الشبكة الكرام ، من خلال المساعدة في البحث وتأصيل المعلومة القانونية عبر مختصين من مستشاري الشبكة القانونيين.

الأسم:

البريد :

أضف طلبك